Rücksendungen & Umtausch
Wir möchten, dass du deine Kess Berlin Produkte liebst – falls ein Produkt doch nicht zu dir passt, kannst du es innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.
Retoure anmelden
Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um deine Rücksendung zu registrieren.
Paket vorbereiten
Lege die unbenutzten Produkte in die Originalverpackung und achte darauf, dass alles sicher für den Versand verstaut ist.
Versandetikett anbringen
Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es auf das Paket und gib es bei der nächsten Annahmestelle des Versanddienstleisters ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing